Canal ético vs canal de denuncias: diferencias y cuál necesitas
'Canal ético', 'canal de denuncias', 'buzón ético', 'Sistema interno de información'… Tantos nombres generan confusión. En la práctica se refieren a lo mismo, pero conviene aclarar los matices para no equivocarse.
- En la práctica, canal ético y canal de denuncias son lo mismo.
- La ley lo denomina 'Sistema interno de información'.
- El nombre no cambia los requisitos legales.
- Lo importante es que sea conforme a la Ley 2/2023.
Prácticamente lo mismo, con matices de enfoque
Los términos canal ético y canal de denuncias se usan casi como sinónimos. La diferencia es de énfasis: 'canal ético' subraya la cultura de integridad y el código de conducta de la empresa; 'canal de denuncias', el cumplimiento legal de la Ley 2/2023. El texto legal, por su parte, lo llama Sistema interno de información.
Lo que exige la ley, se llame como se llame
Con independencia del nombre que uses, para cumplir debe reunir siempre los mismos requisitos:
- Permitir denuncias anónimas y garantizar la confidencialidad.
- Contar con un responsable del sistema.
- Respetar los plazos (acuse en 7 días, respuesta en 3 meses).
- Llevar un registro de las comunicaciones.
- Proteger al informante frente a represalias.
¿Y el 'buzón de sugerencias'?
Un buzón de sugerencias tradicional no equivale a un canal de denuncias: no ofrece anonimato garantizado, ni plazos, ni protección legal del informante. No sirve para cumplir la Ley 2/2023.
Qué necesitas tú
Si tu organización está obligada, necesitas un canal conforme a la Ley 2/2023, lo llames ético o de denuncias. Comprueba tu obligación gratis y, si quieres, actívalo en minutos.
Preguntas frecuentes
¿Debo elegir entre canal ético o de denuncias?
No: es el mismo instrumento. Elige el nombre que mejor encaje con tu comunicación interna; lo relevante es que cumpla la ley.
