Canal de denuncias para organismos públicos.
El Sistema interno de información que exige la Ley 2/2023 a toda entidad pública, preparado para lo que piden los pliegos: multientidad, euskera, accesibilidad, registro de auditoría, plazos legales y migración del sistema anterior.
Qué tiene que cumplir una entidad pública
Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Obligadas todas, sin umbral de plantilla
Toda entidad del sector público debe tener su Sistema interno de información, sea cual sea su tamaño. No rige el mínimo de 50 trabajadores del sector privado.
Municipios pequeños: pueden compartirlo
Los municipios de menos de 10.000 habitantes pueden compartir el sistema y los recursos de gestión entre sí o con otras administraciones de su comunidad autónoma.
Responsable del Sistema
El órgano de gobierno designa a un Responsable del Sistema y comunica su nombramiento (y su cese) a la autoridad independiente competente en diez días hábiles.
Plazos de tramitación
Acuse de recibo en un máximo de 7 días naturales y respuesta en un máximo de 3 meses, ampliable otros 3 en casos de especial complejidad.
Anonimato y comunicación con el informante
Se admiten comunicaciones anónimas, por escrito o verbalmente, y debe poder mantenerse la comunicación con el informante y pedirle información adicional.
Libro-registro confidencial
Registro de las informaciones recibidas y de las investigaciones a que hayan dado lugar, con acceso restringido y conservación limitada.
Información visible en la web
La información sobre el canal debe estar en la página de inicio de la sede o web, en una sección separada y fácilmente identificable.
Protección de datos
Tratamiento conforme al RGPD y la LOPDGDD: confidencialidad de la identidad del informante, acceso limitado y supresión en los plazos legales.
Características pensadas para la contratación pública
Recogemos lo que las administraciones exigen en sus pliegos de prescripciones técnicas. Esto es lo que la plataforma hace hoy.
Multientidad
Una sola plataforma para la entidad principal y todos sus organismos dependientes. Cada entidad es un canal aislado, con su formulario, su configuración, sus usuarios y sus expedientes. Un usuario puede trabajar en varias entidades y solo ve las que tiene asignadas.
Canal interno y externo
Canal para el personal y canal para terceros (proveedores, contratistas, ciudadanía), como canales separados o con la relación con la entidad dentro del mismo formulario.
Euskera y lenguas cooficiales
Formulario público y panel de gestión en castellano y euskera. Los textos están en base de datos: cargamos el juego de cadenas que entregue la entidad y cada entidad edita sus textos propios (protocolo, textos legales, etiquetas). Otras lenguas cooficiales, a consultar.
Accesibilidad
Formulario público diseñado según WCAG 2.1 nivel AA (EN 301 549, RD 1112/2018): idioma declarado, campos etiquetados, navegación con teclado. Corregimos lo que señale la auditoría de accesibilidad de la entidad.
Registro de auditoría
Quién hizo qué y cuándo, consultable desde la propia aplicación con filtros y exportable a CSV. Registro de solo añadir, encadenado con huellas SHA-256 para detectar cualquier alteración. Sin guardar la IP del informante.
Perfiles y permisos
Perfiles de gestor, instructor, expedientes asignados y consulta, asignables por usuario y por entidad, y acceso puntual a un expediente concreto para una persona que no gestiona el canal.
Estados y plazos legales
Apertura, admisión o inadmisión, investigación, desestimación y cierre. Control del acuse en 7 días y de la resolución en 3 meses, ampliable a 6 con motivo registrado.
Avisos configurables por entidad
Destinatarios adicionales por tipo de aviso, resumen de plazos próximos a vencer y envío por el servidor de correo (SMTP) propio de la entidad, con botón de comprobación.
Migración desde el sistema anterior
Importador de expedientes con su historial y sus documentos adjuntos (CSV más un ZIP por expediente), con revisión previa, carga todo o nada, y posibilidad de deshacer. Nadie manipula los documentos a mano.
Documentos protegidos
Los adjuntos no son accesibles por URL directa: solo se descargan desde la ficha, con enlace firmado y caducado, y solo se admiten tipos de fichero permitidos.
Navegadores y dispositivos
Probado en Microsoft Edge, Google Chrome y Mozilla Firefox, en móvil, tableta y escritorio.
Dominio propio por entidad
Publicación del canal en una dirección de la propia entidad (por ejemplo, denuncias.suentidad.es) con su certificado HTTPS. En implantación: consúltanos el estado.
Condiciones para el sector público
Precio por entidad, no por usuario, y propuesta a medida de la estructura de cada administración.
Diputaciones y entes con organismos dependientes
Una sola contratación para la entidad principal y sus organismos, con un canal aislado para cada uno y precio por volumen de entidades.
Municipios de menos de 10.000 habitantes
Condiciones especiales para municipios que comparten el sistema entre sí o a través de una mancomunidad o diputación, como permite el artículo 14.
Documentación para tu expediente
Te enviamos la propuesta económica y la descripción técnica que necesites para el expediente de contratación.
Cuéntanos qué necesita tu entidad
Te respondemos con una propuesta para tu caso.
Dudas habituales de las administraciones
¿Está obligado mi ayuntamiento aunque tenga pocos empleados?
Sí. En el sector público la obligación no depende de la plantilla: toda entidad pública debe contar con su Sistema interno de información. Los municipios de menos de 10.000 habitantes pueden compartirlo con otros.
¿Podemos dar servicio a todos los organismos dependientes con una sola contratación?
Sí. La plataforma es multientidad: cada organismo tiene su canal aislado y la entidad principal coordina los accesos. El precio se calcula por número de entidades, no por usuario.
¿Quién gestiona las denuncias?
La propia entidad, a través de su Responsable del Sistema y las personas que designe. Nosotros ponemos la herramienta y el soporte; la tramitación y las decisiones son siempre de la entidad.
¿Tenéis el canal en euskera?
Sí: el formulario público y el panel de gestión funcionan en castellano y en euskera, y podemos cargar las cadenas de texto que entregue la entidad. Para otras lenguas cooficiales, consúltanos.
¿Podemos traer los expedientes de nuestro sistema actual?
Sí. El importador carga los expedientes con su historial y sus documentos adjuntos, con revisión previa y opción de deshacer la carga.
¿Cómo se contrata?
Pídenos información con el formulario de esta página. Te enviamos propuesta económica y la documentación técnica que necesites para tu expediente de contratación.